Informazioni utili

Come funziona la nuova tariffa puntuale dei rifiuti “TCP”?

Obiettivo del nuovo sistema tariffario è la riduzione del rifiuto indifferenziato, che influirà sull’importo finale della bolletta.

Se, nell’arco dell’anno, si effettua un numero di conferimenti superiore alla quota base, questi conferimenti aggiuntivi saranno addebitati nella bolletta di conguaglio dell’anno successivo.

Come viene misurata la quantità di indifferenziato?

Nella raccolta porta a porta, la tariffa tiene conto del numero di volte in cui viene esposto il bidoncino dell’indifferenziato (ogni bidoncino ha un codice identificativo che collega l’utenza alla bolletta).

Nella raccolta tramite cassonetti stradali, viene conteggiato il numero di aperture del cassonetto dell’indifferenziato tramite la Carta Smeraldo (la tessera Hera dedicata ai servizi ambientali) che registra il numero di conferimenti.

Ogni volta che si espone il bidoncino dell’indifferenziato oppure ogni volta che si apre con la Carta Smeraldo il cassonetto dell’indifferenziato, viene registrato da Hera 1 conferimento (anche se il bidoncino o il sacchetto non fossero del tutto pieni).

Ho già a disposizione le dotazioni per accedere al servizio di raccolta?

Hera ha già distribuito le dotazioni per accedere al il servizio di raccolta, in ogni caso il numero verde 800.862.328 è a tua disposizione per valutare la correttezza delle dotazioni in tuo possesso.

Se ancora non disponi del contenitore (nel caso di raccolta porta a porta) o della Carta Smeraldo (nel caso di raccolta stradale con cassonetto), puoi farne richiesta a Hera.

In tal caso, ti invitiamo a venire a ritirarli al più presto, per poter usufruire dei servizi ambientali nel tuo Comune ed evitare l’applicazione di una penale nella bolletta rifiuti.

Puoi recarti presso:

Sportello Clienti Hera

Via Mazzini, 6/B, Castel San Pietro Terme

dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 13:00, il lunedì e il martedì anche dalle ore 14:00 alle ore 17:00

Si consiglia di controllare orari e giorni di apertura dello Sportello Clienti, soprattutto in occasione di festività, sul sito www.gruppohera.it

Ecosportello

c/o Comune

Via Mura 1, Castel Guelfo

sabato dalle ore 9:00 alle ore 12:00